Povrat i zamjena

 

Dobili ste narudžbu od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam artikal ili želite iskoristiti reklamaciju? 

1. Zamjena za drugu veličinu u trgovini

Ukoliko želite izvršiti zamjenu za drugu veličinu naručenog proizvoda ili drugi artikal iste ili veće cijene od naručenog, istu možete uz prikaz računa obaviti u našim trgovinama:

Zagreb - TC City Center one West,
Split - TC Joker,
Rijeka - TC Tower Center

2. Povrat narudžbe u trgovini

Ukoliko želite izvršiti reklamaciju ili povrat narudžbe ili artikla to možete izvršiti osobno povratom u neku od gore navedenih trgovina.

Pri povratku artikla izvršit ćemo povrat sredstava na Vaš IBAN, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja proizvoda.

3. Povrat narudžbe brzom poštom

Ukoliko želite izvršiti reklamaciju ili povrat narudžbe ili artikla to možete izvršiti ispunjavanjem formulara za povrat

Mi ćemo organizirati povrat, Vi upakirajte artikal u ambalažu u kojoj je došao, a potom ćemo poslati brzu poštu kako bi preuzela artikal na Vašoj adresi. 

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Pri povratku artikla izvršit ćemo povrat sredstava umanjenih za troškove povrata brze pošte u iznosu od €6.00 na Vaš IBAN, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja proizvoda.

Artikal ne smije biti korišten ili oštećen te mora biti u originalnom pakiranju s etiketama. Artikal je potrebno vratiti u roku od 30 dana od dana preuzimanja pošiljke. 

Artikal koji vraćate mora biti čist, higijenski i propisno upakiran s etiketama na njemu.