Povrat i zamjena robe

Dobili ste narudžbu od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam artikal ili želite iskoristiti reklamaciju? 

1. Ukoliko želite izvršiti zamjenu za drugu veličinu naručenog proizvoda istu možete uz prikaz računa obaviti u našim trgovinama:

Zagreb - TC Arena, 
Split - TC Joker,
Rijeka - TC Tower Center

2. Ukoliko želite  izvršiti povrat artikla pošaljite poruku putem Viber, WhatsApp, sms na broj podrške +385 91 6143511 ili na mail  te u poruci navedite sljedeće podatke:

• Broj narudžbe USPAHR####
• Ime i prezime na čije je narudžba navedena
• Navedite artikal/e koji vraćate
• Navedite razlog povrata
• Navedite broj IBANa na koji možemo izvršiti povrat novca 

Mi ćemo organizirati povrat, Vi upakirajte artikal u ambalažu u kojoj je došao, a potom ćemo poslati brzu poštu kako bi preuzela artikal na Vašoj adresi. 

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Pri povratku artikla izvršit ćemo povrat sredstava na Vaš IBAN, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja proizvoda. 

Artikal ne smije biti korišten ili oštećen te mora biti u originalnom pakiranju sa etiketama. Artikal je potrebno vratiti u roku od 30 dana od dana preuzimanja pošiljke. 

Artikal koji vraćate mora biti čist, higijenski i propisno upakiran sa etiketama na njemu.